Aufträge/Bestellungen
Sie können Ihre Bestellung per E-mail (durch das Formular unter `Kontakt`) oder telefonisch abgeben.
Wir beraten Sie gerne! Wir klären dann alle Details betreffend Holzart, Anfertigungszeit, Zahlungsmodalitäten, usw.
Zahlungsmodi
a., Anzahlung von 60%, Restbetrag nach Erhalt
b., Vorkasse mit kleinem Saitensatz geschenkt
(Unter 200€ Warenwert liefern wir auch auf Rechnung)
Nach Einlangung des Anzahlungsbetrages (oder Vorkassen-Betrags) erhalten Sie eine schriftliche Zahlungs- und Bestellbestätigung via Email.
Anfertigung und Lieferzeit
Da die Instrumente auf Bestellung und individuell Angefertigt werden, können die Anfertigungszeiten auslastungsbedingt sich stark variieren: wir klären alles im Vorfeld der Bestellung.
Die Bearbeitung der Aufträge erfolgt -wenn nichts ausdrücklich vereinbart wurde- in Reihenfolge der eingelangten Zahlungen. Genaueres über die Anfertigungszeit kann erst nach erfolgter Zahlung (Anzahlung oder Vorkasse) gesagt werden.
Portokosten
Österreich:
-kleine Klanginstrumente: 6,99 €
-große Klanginstrumente: 17€ (wertversichert)
Deutschland:
-große Klanginstrumente: 30€ (wertversichert)
Schweiz:
-große Klanginstrumente: 50€ (wertversichert)
Garantie: Sie haben garantiert keine Risiken!
Garantie
auf etwaige Schäden bei der Zustellung per Post
(Und wirklich, Sie sollten keine Sorge haben! Die per Post verschickten Instrumente sind bisher ausnahmslos intakt an den Kunden gelangt. -Nach Holland, Deutschland, in die Schweiz in die USA und auch nach Japan...)
Rückgaberecht
bei Kleininstrumenten: Geld zurück Garantie zwei Wochen lang nach Erhalt des Instrumentes* (Falls das Instrument Ihren Wünschen doch nicht entsprechen würde und Sie dieses dann nicht umtauschen möchten, schicken Sie das Instrument zu uns zurück: Sie erhalten Ihr bezahltes Geld zurück (intaktes Einlangen des Instrumentes vorausgesetzt!)
*Bitte beachten Sie, dass abweichende Rückgaberecht für Bestellungen von Tao-Klangsessel, Tao-Klangliegen und Spezialaufträgen: »
Umtauschrecht
während des oben genannten Zeitraumes (Das Umtauschrecht bezieht sich nicht auf Vereinbarungen, die im Umfeld des Auftrages getroffen, und in der Auftragsbestätigung festgelegt wurden, wie z.B. Holzart...)